服務(wù)內(nèi)容：
◇冷凍設(shè)備保用期為設(shè)備驗收合格后12個月。即本保修期內(nèi)設(shè)備因產(chǎn)品質(zhì)量問題，由我方提供免費服務(wù)。
◇工程保修期：驗收合格后12個月內(nèi)。
◇免費提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。
◇終身優(yōu)惠價提供易損部件，并協(xié)助用戶進行機組大修。
◇為用戶代培訓(xùn)兩名技術(shù)操作人員，免收培訓(xùn)費，食、宿、交通費用自理。
◇為用戶提供機組的保養(yǎng)工作。
增值服務(wù)：
◇技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)試時將對用戶操作人員進行現(xiàn)場講解和現(xiàn)場操作培訓(xùn)，使用戶操作人員具有獨立操作的能力。
◇每年定期在上？偛颗e行用戶集中培訓(xùn)，對用戶操作、管理人員進行理論、實踐培訓(xùn)。
◇公司售后服務(wù)人員會定期或不定期的回訪，并輔之以“問候式服務(wù)”，保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
◇隨時無償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。
服務(wù)保障體系：
公司專設(shè)售后服務(wù)中心，開通24小時報修電話，接到報修電話，維修人員將在3～5小時內(nèi)趕往現(xiàn)場。一般故障24小時內(nèi)解決，重大故障3日內(nèi)解決。
◇服務(wù)中心 專人專線負責(zé)解答用戶在設(shè)備使用過程中的種種問題。
◇聯(lián)系電話：0571-89010289
◇電子信箱：ZL@shzhonglu.com.cn
服務(wù)監(jiān)督：
為了監(jiān)督公司維修服務(wù)人員的售后服務(wù)質(zhì)量，公司專門設(shè)立投訴電話，將及時、準確的記錄用戶意見并迅速做出反應(yīng)。
◇聯(lián)系電話：0571-89010289
◇電子信箱：ZL@shzhonglu.com.cn
冷峰服務(wù)中心
因為敬業(yè) 所以專業(yè) 因為用心 所以放心
